Свяжитесь с нами

Петербург

Жалобы клиентов заставили «Аэрофлот» усилить контроль за ручной кладью пассажиров

«Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади. С 15 февраля в Шереметьево и в аэропортах по всей маршрутной сети компании пассажир обязан предъявить на регистрации весь багаж и ручную кладь.

Аэрофлот

А также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза багажа и ручной клади. В том случае, если ручная кладь по каким-либо параметрам не соответствует нормам, установленным «Аэрофлотом», пассажир обязан сдать её в качестве регистрируемого багажа.

Если в результате будет превышена бесплатная норма провоза багажа, то его [сверхнормативный багаж] необходимо будет оплатить. При отказе пассажира сделать это авиакомпания оставляет за собой право отказать ему в перевозке.

Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев в эфире НСН заявил, что «Аэрофлоту» надо отдать должное: будучи премиальным перевозчиком, он до последнего старался не беспокоить пассажиров излишними проверками.

«Однако те, кто летает, наверняка видят следующее: пассажиры, которые заходят в салон раньше других, забивают все багажные полки, а последние будут за 10 минут до взлёта бегать по салону и пытаться куда-нибудь разместить свои вещи. Это провоцирует конфликты и иногда задержки рейсов. Кроме того, нужно помнить, что существуют установленные производителем ограничения по нагрузке именно на багажные полки. И, если всё без исключения будут бесконтрольно нагружать их, то надо напомнить, что «батарею» бутылок из duty free какая-нибудь из полок во время турбулентности может не выдержать», — отметил собеседник НСН.

Поэтому, по словам эксперта, достаточно большое количество авиакомпаний в России обращают внимание на то, сколько предметов в ручной клади пассажиры проносят на борт, проводят измерение размеров, в ряде случаев даже взвешивают.

«Но надо напомнить, что авиакомпании, которые вообще не контролируют пронос на борт воздушных судов ручной клади, косвенно провоцируют конфликты между пассажирами. Так что, авиакомпании таким образом решают большие проблемы: предотвращение конфликтов и, самое главное, обеспечивают безопасность полётов», — заключил Олег Пантелеев.

В свою очередь руководитель консалтингового агентства «Инфомост» Борис Рыбак в эфире НСН предположил, что «Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади, поскольку в салонах самолётов стало трудно размещать всё то, что пассажиры туда приносят.

«Вообще есть правила, которые, в частности, регламентируют провозку багажа, и их положено выполнять. И они есть у каждой авиакомпании. И время от времени эти правила «разбалтываются». Поэтому авиакомпании и призывают свой персонал и пассажиров точнее исполнять условия, с которыми все соглашаются, когда заключают договор перевозки. И тут ничего особенного нет. А вообще, насколько я знаю, у «Аэрофлота» правила по провозке багажа нормальные и вполне либеральные. Но и их соблюдение надо контролировать», — отметил собеседник НСН.

Добавим, специальная система контроля провоза ручной клади вводится из-за участившихся жалоб пассажиров на нехватку места для ее размещения. Это может провоцировать конфликты на боту, а иногда приводить к задержкам рейсов. При этом отмечается, что в случаях, когда ручная кладь размещена в салоне самолёта без соблюдения установленных норм, может быть нарушен не только комфорт, но и безопасность полёта.

Отметим, «Аэрофлот» — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1074 пункта в 177 странах. В 2017 году Аэрофлот перевёз 32,8 миллиона человек, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 50,1 миллиона человек.

Читать
Реклама
Кликнуть для комментария

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

+ 49 = 51

Радио Голос Балтии

Лента новостей

Ленобласть1 час назад

Под Петербургом растет и тлеет новая свалка

В Ленинградской области огражденная территория на Колхозной улице в Старой деревне, где, согласно измененным в середине января 2019 года данным...

Калининград2 часа назад

В Калининграде выясняют обстоятельства смерти двух мужчин, один из которых иностранец

В Калининграде 16 января в полицию поступило сообщение об обнаружении в подвале одного из домов по улице Полковника Ефремова трупа...

Власть3 часа назад

Люди предпенсионного возраста получат право на бесплатную юридическую помощь

В Санкт-Петербурге депутаты городского Законодательного собрания Денис Четырбок и Борис Ивченко предложили включить в перечень лиц, имеющих право на бесплатную...

Елена Винник Елена Винник
Общество4 часа назад

Ведущая «Вечерних новостей» на Первом канале Елена Винник пытается «захватить» программу «Время»

«Нескучной» называет обстановку на Первом канале Телеграм-канал КриминалРу, рассказывая о том, как ведется борьба за место в эфире между телеведущими. СМИ пишет, что в третий...

Страна и мир7 часов назад

В Москве официантка начала встречаться с дворником, которого обвинила в изнасиловании

Как сообщает источник Nation News, 16 января в 10 часов 30 минут в полицию Москвы обратилась девушка 1999 года рождения,...

Страна и мир7 часов назад

«Пушки — последний довод этого короля!»: у Скабеевой объяснили, зачем ВСУ и Порошенко заминировали дамбу на Лугани

На территории Донбасса подконтрольной ВСУ у дамбы на Мироновском водохранилище у реки Лугань нашли некие взрывные устройства, заложенные, предположительно, для того, чтобы...

Страна и мир7 часов назад

Генпрокуратура направила в суд заявление об изъятии в доход государства имущества Шестуна

Генпрокуратура РФ направила в суд заявление об изъятии в пользу государства имущества экс-главы Серпуховского района Подмосковья Александра Шестуна. Об этом...

Страна и мир7 часов назад

«Правильно отметили тренд»: сенатор оценил прогноз Les Echos о новом рекорде торгового баланса РФ

Французские журналисты из деловой газеты Les Echos не исключают установления нового рекорда торгового баланса России. Подобные прогнозы обусловлены тем, что...

Страна и мир8 часов назад

В Пулково прокомментировали отмену международных перелетов авиакомпании «Победа»

Аэропорт Пулково прокомментировал ситуацию, сложившуюся с компанией «Победа», пишет портал iReactor. Напомним, ранее Nation News писало, что авиакомпания «Победа» хочет...

СЗФО9 часов назад

Проводится проверка по факту гибели мужчины от переохлаждения на архипелаге Новая Земля

Вчера днем в поселке Белушья Губа на архипелаге Новая Земля обнаружено тело 65-летнего жителя города Северодвинска, который на протяжении нескольких...

Реклама

Реклама

Самое читаемое

Рейтинг@Mail.ru