Свяжитесь с нами

Бинбанк сделал звонки для своих клиентов бесплатными по всему миру

/ Петербург, Экономика

Бинбанк объявил о том, что отныне клиенты могут звонить в службу поддержку совершенно бесплатно, где бы не находились. Нужен только интернет и обновленное приложение банка «Бинбанк online 2.0» в смартфоне — вызов проходит не через сотового оператора, а через интернет-канал.

office-620822_960_720Начальник отдела мобильных сервисов Бинбанка Алексей Курзяков пояснил, что ранее в приложении имелась возможность проконсультироваться по тем или иным вопросам в чате, но теперь добавилась возможность пообщаться с консультантом голосом. «Звонки через интернет — следующий завершенный этап в рамках развития мультиканальной системы коммуникаций с клиентами через дистанционные каналы обслуживания», — отметил Курзяков, указав также, что таким образом расширили возможность коммуникации с клиентами для оперативного решения их вопросов: узнать у оператора конкретную информацию по своим счетам, картам, предлагаемым продуктам и услугам.

Приложение «Бинбанк online 2.0» доступно как для пользователей iOS-, так и Android-устройств. Господин Курзяков также сказал, что для онлайн-звонков в Бинбанке выделили отдельную линию — для ответа операторов в максимально короткие сроки.

Эксперты рынка отмечают, что российские банки активно внедряют новые технические решения, позволяющие упростить связь с клиентом: чат или звонок — уже хорошо устоявшиеся традиции. «Не иметь мобильного сервиса для банка сейчас — значит не иметь клиентов. По статистике развитых банков до трети их клиентов сейчас пользуются только мобильным приложением, и более половины — приложением и интернет-банком совместно. Это очень удобно для тех, кто не привык «висеть» на телефоне, да и вообще больше любит печатать, чем говорить. Для тех же, кто все-таки любит говорить, некоторые банки внедряют кнопку, позволяющую позвонить оператору через интернет. Это особенно удобно, когда нужно решить вопрос с банком, находясь в роуминге», — пояснил «МК» главный редактор портала Future Banking Игорь Костылев.

Стоит сказать, «Бинбанк online 2.0» был признан самым удобным и функциональным интернет-банком по итогам исследования, проведенного компанией UsabilityLab. Сервис позволяет клиентам кредитного учреждения получать оперативную информацию о своих счетах, отправлять и получать деньги. Приложение просто в использовании, но весьма функционально. Пользоваться им удобно и людям с ограниченными возможностями.

comments powered by HyperComments
Читать
Реклама
Кликнуть для комментария

В петербургской квартире поселился крокодил

Опубликовано

-

-

imageВестник СЗФО. В Санкт-Петербурге нильский крокодил, обнаруженный полицейскими в городской квартире, пока живет у своего хозяина.

Крокодил содержится в вольере с бассейном. Помещение отдельной комнаты оснащено лампами для рептилий. Кормится он в соответствии с потребностями, прокомментировали собкору в Санкт-Петербурге в городском управлении ветеринарии.

Как заявлено, нарушений законодательства в сфере ветеринарии нет. К тому же, крокодил не относится к фауне России и особые требования к его содержанию отсутствуют.

comments powered by HyperComments
Читать

Кто мутит воды Обводного канала

Опубликовано

-

-

Вестник СЗФО. В Санкт-Петербурге сегодня, 19 января 2018 года, активисты межрегиональной экологической общественной организации (МЭОО) «Зеленый фронт» выявили нарушения природоохранного законодательства при проведении строительных работ в районе Шлиссельбургского моста.

IMG_1694Несмотря на ранее выявленные Росприроднадзором факты негативного влияния проводимых работ на водный объект, в канал продолжают сбрасывать сточные воды. Однако на этот раз активисты выявили факты проведения работ по углублению Обводного канала с нарушениями, которые ведут к замутнению воды.

Председатель МЭОО «Зеленый фронт» Сергей Виноградов в Санкт-Петербурге прокомментировал ситуацию собкору: «Мы видили, как грейферный ковш поднимает со дна грунт или ил, после чего створки ковша открывают и вся эта взвесь плывет по течению. То есть вместо выгрузки собранных донных отложений для дальнейшего вывоза, их просто сбрасывают обратно в канал, что приводит к его замутнению, а сами эти работы есть простая фикция».

Зарегистрированные экоактивистами факты, указывающие на загрязнение Обводного канала, будут направлены в природоохранные ведомства для принятия мер.

comments powered by HyperComments
Читать

В Петербурге Путин почтил память жертв блокады

Опубликовано

-

-

Вimageестника СЗФО. В Ленинградской области президент РФ Владимир Путин сегодня, 18 января 2018 года, возложил цветы к монументу «Рубежный камень».

Монумент сооружен в память о воинах, воевавших на Невском пятачке.

До этого Путин возложил цветы к монументу Родине-матери на Пискаревском мемориальном кладбище в Санкт-Петербурге, сообщил собкор. Несколько лет тому назад президенту стало известно, что на Пискаревском кладбище похоронен его старший брат, умерший от голода в полтора года — зимой 1942 года.

comments powered by HyperComments
Читать

Радио Голос Балтии

Лента новостей

Псков10 минут назад

Под Псковом задержаны незаконно ввозимые в Россию польские груши и грибы

Вестник СЗФО. В Псковской области в Себежском районе — на границе с Латвией — пограничники задержали 55-летнего водителя грузовика из...

Калининград31 минута назад

Псковская область за семь лет приняла 6,8 тысячи соотечественников из-за рубежа

Вестник СЗФО. Псковская область за 7 лет приняла по госпрограмме переселения соотечественников из-за рубежа 6,8 тысячи человек. Из них в...

Вологда58 минут назад

Калининградская область — третья в СЗФО по числу жалоб российскому омбудсмену

Вестника СЗФО. Вологодская область занимает в СЗФО четвертое место по количеству жалоб уполномоченному по правам человека при президенте РФ Татьяне...

СЗФО8 часов назад

Опасный урок

Несмотря на действующий запрет выхода населения и выезда транспорта на лёд Псковского, Тёплого и Чудского озёр, некоторые рыбаки-любители в надежде...

Страна и мир9 часов назад

В Астрахани пограничники не впустили в Россию 100 волнистых попугаев из Таджикистана

В пункте пропуска «Аксарайский» Астраханской области сотрудники пограничной службы обнаружили 100 волнистых попугайчиков в одном из вагонов поезда, который следовал...

Страна и мир9 часов назад

Односторонняя политика США в ВТО тревожит членов организации – МИД КНР

Офис торгового представителя США опубликовал ежегодный доклад, в котором обвинил Россию и Китай в несоблюдении ключевых обязательств в рамках Всемирной торговой...

Страна и мир9 часов назад

Почти 725 тыс. сертификатов на материнский капитал выдали в 2017 году

В прошлом году было выдано порядка 725 тыс. сертификатов на материнский капитал. Число заявлений на то, чтобы получить материнский сертификат, превысило 8,5...

Страна и мир9 часов назад

Уникальную ледовую арену в Красноярске сдадут раньше срока

К зимней Универсиаде 2019 года в Красноярске строят 23 спортивных объекта. Один из них «Платинум арена» — уникальный проект, аналогов...

Страна и мир9 часов назад

Уголовные статьи кандидата: журналисты нашли «скелеты в шкафу» Павла Грудинина

Неожиданно для многих представителем коммунистической партии стал капиталист, который старается выставить себя народным кандидатом. Видимо, «идеальная жизнь» в совхозе имени Ленина...

СЗФО11 часов назад

В выходные дни 426 человек предупреждено об опасности выхода на лёд

В соответствии с Распоряжением Администрации области о запрете выхода населения и выезда автотранспорта на лёд организовано дежурство оперативных групп Главного...

Реклама

Реклама

Самое читаемое

Рейтинг@Mail.ru