Повышение комиссии до 17% со стороны сервиса «Яндекс Путешествия» стало заметным событием для гостиничного рынка. Решение вызвало публичную реакцию крупных сетей и спровоцировало дискуссию о степени конкуренции в сегменте онлайн-бронирования.
Как ранее сообщали «Известия», после объявления о росте комиссии сразу на два процентных пункта часть гостиничных сетей приостановила продажи через платформу. В компании объяснили шаг экономическими причинами — ростом затрат на развитие инфраструктуры и поддержку сервиса.
Реакция гостиничных сетей
Крупные игроки рынка подчеркнули, что выстроили диверсифицированную модель продаж: собственные сайты, прямые корпоративные договоры и сотрудничество сразу с несколькими агрегаторами. Такая структура позволяет снизить зависимость от одного канала спроса.
По мнению участников отрасли, наиболее чувствительными к изменению условий остаются небольшие независимые отели, для которых комиссии агрегаторов напрямую влияют на маржинальность бизнеса.
Ответ конкурентов
Практически сразу альтернативные тревел-сервисы объявили о сохранении прежних комиссий и запустили программы стимулирования спроса. Были увеличены кешбэк-программы, расширены скидочные предложения по внутренним направлениям и усилены инструменты продвижения для гостиниц.
Некоторые платформы дополнительно предложили бизнесу специальные условия по финансовым продуктам — кредитованию, расчетно-кассовому обслуживанию и эквайрингу, что усилило конкуренцию не только в сфере бронирования, но и в рамках экосистем.
Саморегуляция вместо кризиса
Отельеры отмечают, что перераспределение трафика произошло достаточно быстро: снижение бронирований через одну площадку компенсировалось ростом на других. Это стало примером рыночной саморегуляции без вмешательства регуляторов.
Эксперты считают, что ситуация продемонстрировала отсутствие монополии в сегменте онлайн-бронирования. Конкуренция смещается в сторону качества сервиса, глубины партнерских программ и интеграции с финансовыми инструментами.
На фоне роста внутреннего туризма и расширения географии поездок по России усиление конкурентной борьбы между платформами может стать дополнительным стимулом для развития отрасли.