Общество
Как жители СЗФО выбирают исполнителей услуг
В СЗФО провели исследование, чтобы выяснить, на что обращают внимание пользователи при выборе исполнителей на онлайн-платформах.
За последние полгода 46% опрошенных жителей Северо-Западного федерального округа (СЗФО) искали или заказывали те или иные услуги на онлайн-платформах, при этом открытость исполнителя и доверие, которое он вызывает, имеют большее значение, чем наличие сертификатов или дипломов.
Аналитики опросили 10 000 россиян старше 18 лет, опрос проходил в ноябре 2020 года.
За последние 6 месяцев жители СЗФО чаще всего искали в интернете мастеров по ремонту, специалистов по ремонту компьютеров, репетиторов и фотографов, грузчиков для переездов и мастеров красоты (46% респондентов). В целом по стране с поиском услуг в интернете со стороны заказчика или, наоборот, исполнителя за полгода столкнулись почти ¾ опрошенных, прокомментировали в Калининграде сегодня, 30 ноября 2020 года, собкору Вестника СЗФО в сервисе «Авито услуги», проведшем исследование.
При выборе исполнителей самым важным фактором остаются отзывы — на них обращают внимание 98% жителей федерального округа, при этом только 37% опрошенных считают очень важным наличие сертификатов и дипломов. Помимо этого, определяющим фактором при выборе исполнителя играет наличие фото, — об этом рассказали 79% респондентов. Так, из них 37% считают данный аспект очень важным и еще 42% — скорее важным.
| Насколько вам важно читать отзывы на человека, который будет исполнять работу? | |||||||
|
Центральный |
Северо-Западный |
Южный |
Северо-Кавказский |
Приволжский |
Уральский |
Сибирский/Дальневосточный |
|
|
Очень важно |
58% |
66% |
51% |
43% |
54% |
62% |
57% |
|
Скорее важно |
39% |
32% |
45% |
53% |
41% |
32% |
32% |
|
Скорее неважно |
2% |
1% |
3% |
4% |
3% |
5% |
10% |
|
Совсем неважно |
1% |
0% |
0% |
0% |
2% |
1% |
0% |
|
Затрудняюсь ответить |
0% |
0% |
1% |
0% |
0% |
1% |
0% |
|
Насколько вам важно видеть фото исполнителя? |
|||||||
|
Очень важно |
21% |
37% |
20% |
22% |
16% |
25% |
17% |
|
Скорее важно |
51% |
42% |
50% |
39% |
52% |
47% |
39% |
|
Скорее неважно |
20% |
16% |
21% |
18% |
27% |
20% |
30% |
|
Совсем неважно |
4% |
3% |
5% |
14% |
3% |
5% |
13% |
|
Затрудняюсь ответить |
3% |
2% |
4% |
6% |
2% |
3% |
1% |
Поскольку ценообразование на ту или иную услугу зависит от множества факторов — от квалификации исполнителя до объема или длительности работ. При этом пользователям в СЗФО важно сразу видеть цену услуги, а не запрашивать ее у исполнителя и ждать ответа — каждый второй опрошенный хочет обязательно видеть подробный прайс-лист, а еще 34% считают его наличие дополнительным плюсом.
Для предпринимателей, которые ищут подрядчиков и исполнителей на онлайн-платформах важна возможность оплатить услуги картой или переводом на счет. Кроме того, возможность оплатить услугу онлайн для многих пользователей является свидетельством добросовестности, поскольку компания или самозанятый готовы предоставить свои данные, а значит, и гарантии — очень важной эту опцию считают 31% опрошенных.
Мёд да не тот
В Вологодской области в Череповецком районе Россельхознадзором выявлены нарушения при обороте продукции пчеловодства. Индивидуальный предприниматель осуществил оборот 6,1 центнера меда...
В Петербурге провели заседание комиссии по ЖКХ Совета законодателей
В Санкт-Петербурге 25 апреля состоялось заседание комиссии Совета законодателей при Федеральном собрании РФ по жилищно-коммунальному хозяйству. Провел заседание председатель Законодательного...
Школьница попала в реанимацию из-за таблетки, предложенной подружкой
В Ленинградской области шестиклассница попала в реанимацию из-за таблетки, предложенной ей одноклассницей. Госпитализация произошла 25 апреля, вечером. Девочка рассказала врачам,...
В Петербурге полицейский застрелил мужчину, ранившего его коллегу
В Санкт-Петербурге полицейский застрелил вооруженного мужчину, который ранил его коллегу. Сегодня, 26 апреля 2024 года, в квартиру на Английском проспекте,...