Эксперимент с фиктивной компанией «Рога и копыта», которой удалось войти в число лидеров рейтинга работодателей HeadHunter, заставил специалистов вновь заговорить о достоверности подобных оценок. По мнению участников круглого стола, организованного «Ридусом» совместно с ОСН, современные рейтинги нуждаются в более строгой проверке, иначе доверие к ним будет продолжать снижаться.
Авторы эксперимента создали компанию на базе обанкротившегося юридического лица, оформили для нее сайт, разместили отзывы и другой цифровой контент, после чего смогли вывести организацию в топ-20 рейтинга работодателей HeadHunter. По показателю лояльности сотрудников компания и вовсе оказалась на первом месте.
Автор проекта, представившийся Николаем, рассказал, что идея появилась после участия собственной компании в рейтинге. По его словам, команда решила проверить, насколько существующая система защищена от возможных манипуляций. На подготовку ушло около двух месяцев. После того как история получила широкую огласку, HeadHunter исключил фиктивную компанию из рейтинга.
Участники дискуссии считают, что произошедшее стало сигналом для всей отрасли. Заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьев отметил, что рейтинги работодателей остаются полезным ориентиром для соискателей, однако доверие к ним возможно лишь при условии тщательной проверки информации и совершенствования механизмов контроля.
Заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике Олег Матвейчев заявил, что искусственная накрутка рейтингов давно стала распространенной практикой в интернете. По его мнению, пользователям важно сохранять критическое отношение к подобным оценкам, а главным способом защиты остается цифровая грамотность.
Заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин обратил внимание и на другую проблему кадровых платформ — большое количество нерелевантных откликов на вакансии, что усложняет поиск сотрудников для работодателей.
Эксперт по стратегическому управлению персоналом Светлана Блохина считает, что эксперимент лишь подтвердил проблемы, которые давно существуют в сфере оценки работодателей. Она выступила за внедрение независимых механизмов проверки и более прозрачной методики формирования рейтингов.
Во ВЦИОМ также отметили, что подобные рейтинги остаются важным ориентиром для людей при выборе работы. Вместе с тем любые сомнения в объективности результатов способны негативно сказаться на доверии как со стороны соискателей, так и работодателей.
По мнению участников круглого стола, сохранить ценность рейтингов работодателей можно только при условии усиления контроля за достоверностью данных и постоянного совершенствования методологии их формирования. Такой подход позволит сделать оценки более объективными и повысить доверие участников рынка труда.