По словам Виталия Савельева, генерального директора ОАО «Аэрофлот», создавая совет, компания преследовала цель установления более тесных связей с обществом, чтобы эффективно реагировать на его запросы. В конечном итоге идеи компании должны быть доведены до широкого потребителя. Также Совет будет привлечен к разработке рекомендаций государственным органам, занимающимся вопросами регулирования и развития авиатранспортной отрасли.
Главным вопросом на первом заседании стало формирование стоимости авиаперевозок. Аэрофлот предложил комплексную программу, позволяющую снизить цены на авиабилеты в России. Также был представлен план начала работы в будущем месяце новой бюджетной авиакомпании «Добролёт», подведомственной Аэрофлоту. Стоимость билетов в ней будет на 15-20% ниже, чем в Аэрофлоте, за счет сокращения некоторых элементов сервиса. Планируется, что услуги новой компании будут востребованы у россиян, так как основным ее направлением станет Симферополь.