Чат-бот «Вита трэвел» – подбор оптимального тура за 20-30 секунд

Подобрать оптимальный тур для путешествия за 20-30 секунд позволяет чат-бот федеральной туристической сети «Вита трэвел». Инструмент компании расширяет онлайн-рынок услуг туриндустрии, которой пандемия нанесла сокрушительный урон. Комментируя новость, генеральный директор «Вита трэвел» Алексей Ципордей отметил, что чат-бот не будет соперничать с турагентами, так как клиент, желающий общаться напрямую с менеджером, всегда выберет его, а не онлайн-сервис.

Тем не менее «Вита трэвел бот» предоставляет онлайн-пользователям возможность получить подборки пакетных туров, показывая туры десятков туроператоров из всех доступных городов вылета России. Он наделен функцией сравнения цен из двух городов вылета по одному маршруту, из одного города вылета по двум разным направлениям и сравнение по датам вылета, работая на четырех платформах (Viber, Telegram, Vkontakte или Instagram), не требуя захода на сайты и предоставления контактов для связи. Также с помощью чат-бота можно проверить наличие мест по интересующему туру на рейсе и ознакомиться с описанием и отзывами по отелю.

Поиск пакетных туров – не единственное, что может чат-бот. По словам Алексея Ципордея, компания планирует, обслуживая клиентов из 54 регионов РФ и 62 стран мира, добавить в него экскурсионные и автобусные туры, оформление виз, ряд других услуг, сведения о которых клиент пока может узнать либо офлайн, либо на сайте. Разработчики обещают, что «Вита трэвел бот» не будет заниматься рекламной рассылкой и предлагать горящие туры.

Туристическая отрасль осваивает онлайн-сервисы очень активно. Чат-боты в этой сфере находятся на втором месте по популярности использования в мире среди других бизнес-отраслей, имея долю 18%. Лидирует здесь сфера недвижимости (28%), третье место занимает образование (14%), затем идут медицина и финансы – 10% и 5% соответственно.

Фото: Pixabay