Петербург
Агенты по продаже билетов Аэрофлота в обязательном порядке начали собирать контактные данные пассажиров
Аэрофлот сообщил о выпуске новой редакции инструкции для агентов — «Технологии заполнения контактных данных пассажиров». Актуальная версия нормативного документа содержит обязательное требование о внесении телефонного номера пассажира в бронирование строго до момента оформления авиабилета. В случае несоблюдения данного правила Аэрофлот намерен применять к агентам штрафные санкции.
Требование о внесении корректных контактных данных вызвано необходимостью своевременно сообщать пассажирам важную информацию о предстоящем перелете. Зачастую агенты указывают в бронировании клиента некорректный номер телефона, что лишает перевозчика возможности связаться с пассажиром в случае нестандартных ситуаций: изменения в расписании рейсов, задержки или переноса вылета, смене терминала вылета или выхода на посадку. Таким образом, по вине агента возникает риск неявки пассажира на рейс.
Аэрофлот уделяет особое внимание контролю соблюдения агентами установленных норм и процедур взаимодействия. При этом Аэрофлот также рекомендует пассажирам принимать дополнительные меры предосторожности при покупке билетов через агентства. В целях защиты собственных интересов пассажир вправе требовать внесения своих контактных данных до момента оформления перевозки агентом.
Пассажиры, самостоятельно приобретающие авиабилеты через сайт Аэрофлота, также должны помнить о необходимости внесения исчерпывающих и корректных контактных данных, которые позволят авиакомпании поддерживать с клиентом оперативную и устойчивую связь, в том числе оперативно направлять ему важные уведомления.
Аэрофлот — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1062 пункта в 177 странах. В 2016 году Аэрофлот перевез 29 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 43,4 млн. Компания располагает одним из самых молодых самолетных парков в мире, который насчитывает 199 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.
На российско-белорусской границе разбирали дело о 9 коровах
В Псковской области приостановлено перемещение 9 коров: незаконные действия пресекли на российско-белорусской границе. Животные перевозились в необорудованном для транспортировки автотранспорте....
Предпринимательница из Ленобласти “нахимичила” со сливочным маслом
Россельхознадзором выявлен ввод в оборот молочной продукции неизвестного происхождения в Ленинградской области. Нарушения были выявлены с помощью системы «Меркурий». Предприятие...
Борец из Калининградской области завоевал бронзу первенства СЗФО среди юношей
Александр Бабинов из Калининградской области стал бронзовым призером первенства Северо-Западного федерального округа по спортивной борьбе среди юношей до 16 лет....
Где купить USDT за рубли?
Операция покупки самого популярного стейблкоина USDT за российские рубли — наиболее массовое направление криптовалютного обмена для граждан РФ. Любой криптообменник,...