
Причинами столь высокого показателя можно назвать непрерывную работу компании по завоеванию успеха у потребителей. Прежде всего, удалась беспрецедентная акция в честь 70-летия Победы, когда все ветераны Великой Отечественной войны могли бесплатно совершать перелеты вместе с родными и близкими.
Другим критерием избрания «Аэрофлота» в лидеры по социальной ответственности можно назвать проект поддержки регионов, таких как Крым, Калининград и Дальний Восток. В его рамках все рейсы из Москвы в эти места стоят дешевле: долететь до первых двух территорий стоит 4500 рублей и 7500 с обратным перелетом, а в дальневосточные города – 11 и 18 тысяч рублей.
Кроме этого, «Аэрофлот» удостоился звания лучшего авиаперевозчика России в рамках онлайн-опроса на крупнейшим в мире интернет-портале для путешествий TripAdvisor. А самые маленькие пассажиры от 3 до 11 лет всегда радуются, когда на борту им вручают детские наборы с книгами-задачками, цветными карандашами, настольными играми и аксессуарами перевозчика.
Наконец, с каждым годом у «Аэрофлота» совершенствуется качество сервиса премиум-класса, а его парк воздушных судов является самым новым в Европе.