Петербург
APEX присудила «Аэрофлоту» высший рейтинг «пять звезд»
25 сентября APEX (США) удостоила лидера российского авиационного транспорта «Аэрофлот» высшего рейтинга «пять звезд» в отношении качества сервиса. Событие имело место в рамках церемонии APEX EXPO Awards в Лос-Анджелесе, участниками которой стали 470 авиакомпаний. Лишь 12% из них была уготована честь получить высший рейтинг.
Опрос пассажиров со всего мира проводился APEX с использованием инновационных методик и проиллюстрировал высокий уровень качества сервиса «Аэрофлота». Важно отметить, что компания удостоилась признания от APEX и американских граждан в непростых геополитических условиях, что лишний раз свидетельствует об объективности голосования.
По словам Виталия Савельева (гендиректор ПАО «Аэрофлот»), компания довольна признанием со стороны такого авторитетного «знака качества», как рейтинг APEX. Ассоциация занимается изучением качества обслуживания авиапассажиров уже на протяжении сорока лет.
